Klientų Aptarnavimas

Skundų nagrinėjimo tvarka

Mums yra be galo svarbi jūsų nuomonė ir jei kyla nesusipratimų ar turite nusiskundimų galite rašyti mums elektroniniu paštu info@fruitis.lt, jūsų skundą išnagrinėsime 5 darbo dienų bėgyje.

Neteisminė ginčų sprendimo tvarka

Prašymą/skundą dėl mūsų interneto parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 8 5 262 67 51, faks. (8 5) 279 1466, interneto svetainėje www.vvtat.lt (taip pat Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos teritoriniams padaliniams apskrityse) – ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/odr/ ar Vartotojų teisių informacinėje sistemoje (VTIS).